Q&A
商品について
Q.
一般的に最も選ばれる婚約指輪のダイヤモンドのカ ラット数はいくつですか？
一般的には0.2ct～0.3ctですが、多くのお客様が、
華やかな0.3ct～0.4ctの輝きを選ばれています。
A.
やや大きめのカラットをお選びいただくことで時の流れとともに変わる手元でも満足いただけるボリュームとなります。
Fantilayは、時を超えて愛され続ける、お客様の満足が詰まったジュエリーをお届けします。
Q.
エンゲージリングはいつ身に着ければいいですか？
かつて婚約指輪は、「婚約期間中」や「ご友人の結婚式」といった
格式あるシーンのみと思われていることが大半でした。
A.
しかしながら、Fantilayはその常識を革新します。現代では、「ご夫婦のデート」や「友人とのお出かけ」といったカジュアルな瞬間にも婚約指輪が輝く場を持つことが増えています。多くの方が、結婚指輪との重ね付けを楽しまれ、日常においても愛の象徴としてその輝きを身に着けています。
Fantilayでは、その一瞬一瞬が永遠の輝きとなる、ジュエリーをご提供いたします。
Q.
ジュエリーのリフォームはしていただけますか?
こちらのサイトで気に入ったデザインのジュエリーがあったので、可能ならばそれにダイヤモンドを付け替えたいと思っています。
承っております。
A.
商品の状態や素材によってはお受け出来ない場合がございますが、是非ご相談ください。
Q.
結婚指輪はいつまでに準備すれば良いのでしょうか？
結婚式や前撮りでご利用いただく際には、製作に2〜3ヶ月を要しますので、使用日から遡って、ご注文をお願いいたします。
A.
正確な納期についてはお問合せください。
Q.
結婚指輪をおそろいではないデザインで作成はかのうですか？
一般的に、お客様はお揃いのリングを選ばれることが多いです。
A.
しかし、Fantilayではリングのデザイン・幅・素材など、細部にわたってカスタマイズが可能なため、最終的にお二人それぞれが各々お好きなデザインを選ばれるケースも珍しくありません。異なるデザインをお選びいただく際には、リングの素材や仕上げ、内側の刻印やシークレットストーンを一致させることで、お揃い感を演出される方が多いです。
Q.
チェーンのみの購入はできますか？
チェーンのみの販売も行っております。
A.
ジュエリーBOXやその他ジュエリー関連の商品はご用意できる可能性がございますのでお問合せください。
ご注文について
Q.
お問い合わせをしましたが、何も連絡がありません。
お手数をお掛けしますが、以下の番号へご連絡をください。
A.
お問い合わせ先
【営業時間】
月〜金（土日祝日を除く）
09:00〜17:00
📞03-6555-2464
Q.
追加で注文したい場合や、複数の注文をまとめることはできますか？
追加でのご注文も、複数のご注文よ配送をおまとめすることは可能です。
A.
おまとめの旨をお問い合わせフォームよりご相談ください。
Q.
商品に保証書はついてきますか？
購入日の証明となる納品書も同封しておりますので、
大切に保管していただきますようお願い申し上げます。
A.
商品の状態や素材によってはお受け出来ない場合がございますが、是非ご相談ください。
Q.
メッセージカードはつけられますか？
お手紙・メッセージ付きphotoを添えてお届けすることが可能です。是非ご相談ください。
A.
正確な納期についてはお問合せください。
Q.
製作途中でのキャンセル・変更はできますか？
キャンセルポリシーをご覧ください。
A.
キャンセルポリシーに詳細を記載しております。
Q.
製作途中でのオプションの変更・追加はできますか？
内容によってはお受けするこのが出来ますので是非ご相談ください。
A.
状況についてお知らせいたしますのでまずはご相談いただけたらと思います。
Q.
製作途中でのサイズ変更はできますか？
製作の状況によっては変更が出来ない可能性もございますが
お気軽にご相談ください。
A.
状況についてお知らせいたしますので、まずはご相談ください。